素质导师应聘及面试心得体会
——如何在求职中使自身特质与素质导师契合
时光荏苒，转眼已经工作一个月了。回望一路走来经历的种种，无论是身份的转变、多番的考验还是漫长的等待，都将是以后工作中值得反思和细细体味的地方。从学生到“职场中人”，如何做好自我定位；从应聘到面试，如何突现自身价值；从等待到入职，如何规划未来工作。短短数月的求职历程，让站在十字路口的我，对自己有了更明晰的认识，确定了未来的方向；接人待物，言谈举止也有了很大的提高；更重要的是，应聘和面试中考官的反馈，让我更多的了解到素质导师的神圣使命，从而对未来的工作有了美妙的构想和更深刻的认知。当然最大体会莫过于应聘和面试过程中，懂得了如何在求职中突现自身优势与特质，使自身与素质导师岗位更加的契合。现将结合自身实际，就应聘、面试及素质导师工作谈几点我的体会：
一、 应聘心得体会
步入求职大军，首先要抱有一个平和的心态，不要好高骛远，应从基层做起，先就业积累经验，后择业实现价值。应该给自己定一个目标，且不管是否成功，都脚踏实地得朝那个目标努力，即使未必成功，我想最终也不会离梦想的太远。事实上，力往往是相互的，只要你积极主动的争取，认真的对待，多了解求职信息，多尝试，期待的机会便会垂青于你。
针对素质导师的岗位应聘，应该多搜集各学校的资讯及素质导师历年岗位的招聘信息，认真分析出招聘的高峰期及最大需求的院校类型，以便对症下药。
其次，在了解到素质导师的工作特征后，要充分挖掘自身的优势，扬长避短，将自己的优势与素质导师岗位需要的特质结合起来，组织好口头语言和文字语言，准备求职必需的资料，简历、证书、自荐书、推荐书及其实习证明等。另外，在求职期，去院校多跟学生沟通，了解学生喜欢的素质导师类型，汲取他人经验，积极学习，取其精华，去其糟粕。当然在沟通中也无形的增强了交际能力、语言表达能力以及为人处事的能力。我们常说机会总是青睐有准备的人，一切准备就绪，那么“东风势必来袭”。
一、 面试心得体会
现今，面试是HR们公认的寻找最优人才的最佳方式。面试仿若一个人的缩影，在面试中，求职者的学识、修养、谈吐、仪态等以最直观的方式展现。因而，在面试的各个阶段都应多加重视，积极应对。
1．面试前期，应进行大学专业知识的“脑过电”，将大学所学的新闻专业知识，公关知识，以及偏好的旅游知识进行复习。并以考官的角色，进行考题的设计，以便面试时迅速反应，对答如流。另外，还应对应聘的素质导师岗位的相关内容精心学习、了解，真正的把自己定位为岗位角色，设身处地的为学生着想，才能在面试时让考官感受到真诚，以及对素质导师岗位的真心喜爱。此外，针对面试的学校查一些东西，如学校办学理念，宗旨，最近的大新闻，所需要的人才的特质，而这些在面试时也要用心表现出来。最后，则要学习面试时的相关礼仪，语言，准备好自我介绍，并备好适合面试的得体的服装、发型，打造合宜的面试形象。
2．面试时，进门要仪态大方，递简历时应以方便考官查看的方位呈递；坐定要礼貌得当，微笑着问好；做自我介绍，语言要得体，语速适中，用语恰当，不要冷场，学会找话题；在考官提出问题时，认真聆听，迅速在脑中思索，想想这个问题背后的意思，以便快速作答。对于考官对答语的否定，也要笑对，点头回应，并适当的赞赏。而针对考官的刁难性问题，也应冷静思考，从容应对，有条理、依点回答。并在回答问题时，多运用自己的专业优势，例如：“考官问，学校出现学生投诉乱收费的现象如何处理？”，就运用了公关危机的经典处理方式，寻找源头的方式，从学生源头着手，与学生沟通，开导学生的方式，让学生了解到学校是一切为了学生，为了加强师资力量，更新教学设备或者打造更优质学习环境的初衷。此外，还运用了借助媒体，打造公信力，消除恶劣影响的方式。在面试时，除了以专业知识应对的方式，更重要的是要将自身大学学习的专业知识与未来所从事的工作有效的契合。将自身所学，所感，自身的宝贵学习经验，处事方法，丰富经历告知学生；将自身的专业知识合理的运用到素质导师的工作中。
3．面试后，适时的总结反思优劣，评定自我。将考官的观点及回馈进行总结归纳，积极地揣摩，学习，好的观点积极地学习，好的方法恰当的运用。并在今后的工作中积极地实行。例如：考官们一致认为，素质导师最重要的特质就是“三心”——责任心、爱心、耐心。因而在开展工作时，就应保有无限的爱心，耐心的处理一切看似琐碎繁杂的实务，事事有责任，时时有责任。以爱心去发掘出学生言行中的闪光点，让学生重新认识自我，在老师种种善意的期待和爱中，增强自信并走向成功。
求职期，也是最好的学习期。在经历中，我学习了，成长了，也积累了经验。当然，能有机会进入武汉商贸职业学院，真正的从事素质师的工作更是我的荣幸。我也将在今后的工作学习中，以面试中的回答为本，尽心尽力的为成为有“三心”的素质导师。
袁 璇
2010 年6月12日
